Tierce Maintenance Applicative JD Edwards
Integral Consulting à vos côtés au quotidien,
Concentrez-vous sur votre métier et déléguez la maintenance applicative de votre ERP à un spécialiste.
Nous vous apportons :
- La continuité de services par la disponibilité permanente de nos équipes.
- Une expertise sur toutes les spécificités de Oracle JD Edwards EnterpriseOne et World.
- Un support fonctionnel et technique pour vos correspondants métiers et informatiques.
- La souplesse et réactivité pour vos applications complémentaires, interfaces et spécifiques.
- Notre outil de suivi et de reporting TMA.
Vos avantages
En externalisant le support des produits JD Edwards, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Contrôle et réduction de vos coûts de maintenance.
- Mutualisation des services
- Disponibilité de vos équipes pour vos nouveaux projets
- Amélioration de la performance, augmentation de la productivité
- Planification et souplesse d’absorption de vos charges
Nos engagements
Dans un contexte d’amélioration continue de la qualité, Integral Consulting vous assure :
- La mise en place d’un partenariat durable et solide
- Des conditions optimales de service et de coût, par la mise en œuvre de nos savoir-faire, méthodes et outils
- L’implication de toute une équipe soucieuse de vos contraintes et de vos exigences
- Une qualité de prestation, grâce à des experts certifiés par Oracle, Integral Consulting étant un « Oracle Gold Partner »
- Une flexibilité, avec des offres de support différenciées, de la plus légère à la plus complète, indépendantes de prestations d’infogérance plus globales.
TMA Intégrale : Idéale pour les entreprises qui n'ont pas de support informatique en interne. Nous vous proposons la gestion complète de votre infrastructure JD Edwards.
TMA Complémentaire : Idéale pour compléter et accompagner le support de Niveau 1 assuré en interne dans l’entreprise. Ainsi dégagés, vos équipes peuvent se consacrer à de nouveaux projets ou à des missions à haute valeur ajoutée, voire stratégiques pour l’entreprise.
TMA à la demande : Idéale pour les entreprises qui veulent faire appel aux compétences Integral Consulting de temps en temps, sans engagement.
Les domaines couverts :
- Manufacturing
- Distribution
- Stocks
- Achats
- Gestion d’entrepôt
- Finance
- Supply Chain
- Transports
- OBI
Nos services assurés :
- Support fonctionnel utilisateurs
- Conseils, préconisations
- Paramétrage
- Études et développements
- Correction et mise en conformité de JD Edwards
- Administration applicative - CNC
Références TMA
TMA pour ALUMINIUM DU MAROC « Integral Consulting a su apporter un service TMA de qualité pour un budget limité et adapté aux PME. »
ALUMINIUM DU MAROC est une entreprise marocaine spécialisée dans la fabrication de profilés en alliages d'aluminium.
Utilisant Oracle JD Edwards depuis plus de 8 ans, le client a fait confiance à Integral Consulting pour prendre en charge sa TMA.
Externaliser la TMA.
Support fonctionnel aux utilisateurs.
S’assurer des bonnes pratiques dans l’utilisation de JDE.
Solutions apportées par Integral Consulting :
Integral Consulting apporte son support à l’emploi de JDE en résolvant les problèmes et en conseillant les utilisateurs dans la meilleure utilisation du produit.
Retour immédiat sur les questions et problématiques avec un service réactif et à l’écoute des utilisateurs.
Pourquoi le choix de Integral Consulting ?
- Coût attractif.
- Utilisation d'un outil Helpdesk.
- Compétences des consultants.
- Echanges fluides entre l’équipe support et les utilisateurs.
